Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ML Prestige et ses clients dans le cadre de la location de véhicules.
2. Réservation
La réservation d'un véhicule peut être effectuée :
- Par téléphone
- Par email
- Via notre site internet
- En agence
Une confirmation écrite de la réservation sera envoyée au client.
3. Conditions de location
Pour louer un véhicule, le client doit :
- Être âgé d'au moins 21 ans
- Posséder un permis de conduire valide depuis au moins 3 ans
- Présenter une pièce d'identité valide
- Présenter un justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Présenter une carte bancaire au nom du conducteur principal
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue :
- Par carte bancaire
- Par virement bancaire
Un acompte de 30% est demandé à la réservation. Le solde est à régler au moment de la prise en charge du véhicule.
5. Assurance
Tous nos véhicules sont assurés en responsabilité civile. Des options d'assurance complémentaires sont proposées :
- Assurance tous risques
- Assurance conducteur
- Assurance bagages
6. Annulation
En cas d'annulation :
- Plus de 48h avant : remboursement intégral
- Entre 24h et 48h avant : retenue de 50% de l'acompte
- Moins de 24h avant : retenue de 100% de l'acompte
7. Retour du véhicule
Le véhicule doit être rendu :
- À la date et l'heure prévues
- Dans l'état où il a été remis
- Avec le plein de carburant
Un état des lieux sera effectué au retour du véhicule.
8. Litiges
En cas de litige, le client peut contacter notre service client à l'adresse : contact@mlprestige.fr
Les tribunaux de Paris seront seuls compétents en cas de litige.